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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Tischreservierungen sowie für die Online-Bestellung von Speisen und Getränken zur Selbstabholung über die Website zwischen dem Einzelunternehmen Franz Krakhofer, Restaurant Erbse, Hauptplatz 1a, 2460 Bruckneudorf (nachfolgend „Restaurant“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“).
2. Tischreservierungen und Stornobedingungen Vertragsschluss:
Eine Tischreservierung stellt eine verbindliche Anfrage dar. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Reservierung durch das Restaurant (telefonisch oder per E-Mail) zustande.
Freihalten des Tisches:
Das Restaurant hält den reservierten Tisch für einen Zeitraum von maximal 15 Minuten ab dem reservierten Zeitpunkt frei. Bei verspätetem Erscheinen erlischt der Anspruch auf den Tisch. Stornierungsfrist: Reservierungen können bis zu 24 Stunden vor dem reservierten Termin kostenfrei storniert werden.
No-Show-Gebühr:
Erscheint der Kunde nicht oder storniert er nicht rechtzeitig (weniger als 24 Stunden vor dem Termin), behält sich das Restaurant das Recht vor, eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 15,- EUR pro Person zu verlangen, es sei denn, der Kunde weist nach, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
3. Online-Bestellungen (Nur Abholung / Click & Collect)
Bestellvorgang:
Die Darstellung der Speisen und Getränke im Online-Bestellsystem stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
Vertragsannahme:
Der Vertrag kommt zustande, wenn das Restaurant die Bestellung durch eine Bestätigungsanzeige oder eine separate E-Mail zur Abholung bestätigt.
Keine Lieferung:
Das Restaurant bietet für Online-Bestellungen ausschließlich die Selbstabholung im Betrieb an. Eine Lieferung an den Kunden erfolgt nicht.
Feste Abholzeiten bei Speisekarte / Kategorie "Mittagsmenü":
Die Abholung von Online-Bestellungen ist ausschließlich von Montag bis Freitag zwischen 11:00 Uhr und 13:00 Uhr möglich.
Feste Abholzeiten bei Speisekarte / Kategorie "Erbse Speisekarte":
Die Abholung von Online-Bestellungen ist ausschließlich von Donnerstag bis Samstag zwischen 11:00 Uhr und 22:00 Uhr und Sonntags zwischen 11:00 und 15:00 Uhr möglich.
Abholpflicht:
Der Kunde ist verpflichtet, die bestellte Ware innerhalb dieses Zeitfensters zum vereinbarten Zeitpunkt persönlich abzuholen. Bei Nichtabholung innerhalb der Abholzeiten erlischt der Anspruch auf die Ware, die Zahlungsverpflichtung des Kunden bleibt jedoch bestehen.
4. Ausschluss des Widerrufsrechts
Gesetzlicher Ausschluss:
Bei der Bestellung von Speisen und Getränken, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, besteht laut § 18 Abs. 1 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz) kein Widerrufsrecht für Verbraucher. Konsequenz: Bestellungen können nach der Bestätigung durch das Restaurant nicht mehr storniert, widerrufen oder umgetauscht werden.
5. Preise und Zahlungsmethoden Preise:
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen österreichischen Umsatzsteuer.
Zahlungsoptionen:
Dem Kunden stehen für Online-Bestellungen sowie für den Restaurantbesuch ausschließlich folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
1. Online-Kartenzahlung: Zahlung direkt während des Bestellvorgangs auf der Website über die angebotenen Kredit- oder Debitkarten (z. B. Visa, Mastercard).
2. Zahlung vor Ort: Barzahlung oder Kartenzahlung bei der persönlichen Abholung der Bestellung.
6. Gewährleistung und Haftung Mängelansprüche:
Der Kunde hat die abgeholten Speisen sofort auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen. Offensichtliche Mängel müssen direkt bei der Übergabe reklamiert werden.
Haftungsbeschränkung:
Das Restaurant haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für sonstige Schäden haftet das Restaurant nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
7. Schlussbestimmungen Anwendbares Recht:
Es gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen. Gerichtsstand: Sofern es sich beim Kunden um einen Unternehmer im Sinne des KSchG handelt, ist das für den Sitz des Restaurants sachlich zuständige Gericht als Gerichtsstand vereinbart.